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    莆田市物业管理官微上线

      近日,由市住建局打造的“莆田市物业监管与服务平台”微信公众号成功上线,并在各小区展开试运行,受到小区业主的热切关注,这是我省第一个官方性质的市级物业管理微信服务平台。目前,市住建局搭建的莆田市物业管理信息化大平台基础数据已完成,正全面推动物业管理行业信息公开。

      据市住建局相关负责人介绍,“莆田市物业管理”微信公众号有四大功能亮点。一是小区信息公开和实时推送,该微信公众号将及时、主动地向业主推送其所在小区的通知、公告等信息;二是实现公共维修基金账户实时查询,业主能查看全市公共维修基金资金的总体情况,以及所在小区的维修金账户情况;三是具有业主投票功能,采用微信投票方式,让通过身份验证的业主更方便地参与小区内各项事务的决策,实现业主投票的公开、公平、公正、便利;四是支持业主自行管理公共维修基金,同时主管部门能对全流程进行有效监管。

      据悉,业主可直接在微信搜索“莆田市物业监管与服务平台”或扫描该微信服务号的二维码并关注,进入微信公众号服务界面,依次输入业主姓名、身份证号码、手机号码和手机验证码,一旦业主身份验证成功,马上会显示业主名下的房屋信息,业主只需选择房屋进行绑定,就能全方位了解本小区物业管理动态、公共维修基金使用增值情况、小区业主委员会运作情况等内容。

      市住建局相关负责人介绍,由于物业管理行业和市场长期以来的不公开、不透明、不规范,目前我市物业管理存在不少问题,影响了业主的正当权益,阻碍了优秀物业服务企业的发展。此次推出的微信公众号,就是充分利用微信这一即时通信平台打通服务“最后一公里”,保障业主知情权,帮助解决业主大会投票难、业主参与度不高、小区维修资金监管不透明、小区物业管理事务暗箱操作等难题,也将对物业管理行业产生积极而深远的影响。

      此外,在此物业管理公众微信号的基础上,我市已建立一个全市物业监管的信息化服务大平台,其中包含物业费统一管理系统、物业投诉信访处理系统、物业维修呼叫系统、物业管理监管系统等多功能的集成服务信息系统,全市物业服务企业纳入统一的信息平台,真正实现物业服务收费的阳光公开,促进物业管理企业的优胜劣汰和行业发展的良性循环。湄洲日报记者 林晓玲 通讯员 谢高峰

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