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    有事就去“阿富”民警调解室

      “有事就去‘阿富’民警调解室。”在莆田市荔城区新度镇,这句话常被人们挂在嘴边。不到4个月时间,“阿富”民警调解室就为当地群众所熟知。

      为了提升基层矛盾调解实效,搭建更加通畅的群众纠纷化解平台,今年4月,莆田市公安局荔城分局新度派出所成立了“阿富”民警调解室。

      “如果处理不及时,小矛盾就有可能演变成大纠纷,必须把好矛盾纠纷化解这道关。”林国富是“阿富”民警调解室的负责人,从事刑侦工作20年,有着丰富的调解经验。

      在“阿富”民警调解室,林国富不是“光杆司令”,他有不少帮手,除了邀请新度镇司法所工作人员参与,聘请壶兰律师事务所律师之外,还召集了镇村干部、网格员和德高望重的村民。

      “创新模式,建立‘1+N’联调机制,最大程度发挥各方优势和作用,将法律与民间习俗结合起来,破解以往矛盾纠纷调解工作中的难题。”新度派出所所长方志敏如是说。

      作为一名“老调解员”,林国富有自己的一套工作心得和技巧。他总结发现,纠纷类警情一般以土地纠纷、夫妻纠纷、邻里纠纷居多,当事双方大多是乡里乡亲,或者是夫妻朋友,有一定的情感基础。以此为切入点,林国富总能迎刃而解,事半功倍。

      5月7日晚,郑某某带着朋友,来到新度镇蒲坂村一家小饭馆,结果与店主伍某某产生肢体冲突。原来,郑某某以前教过伍某某厨艺,所以有时在这吃“霸王餐”。接到警情后,新度派出所依托“阿富”调解室,立即启动纠纷调解机制。调解员从师徒情谊入手,使郑某某感到愧疚,也让伍某某认识到处事有所不当,最终双方互相赔礼道歉,握手言和。

      有些矛盾纠纷的化解可以动之以情,但更多时候只能晓之以理。今年5月,“阿富”民警调解室接到新度派出所分流来的一起纠纷案件。当事双方是新度镇厝炳村村民,而且是叔侄关系,因为盖房子产生土地纠纷,互不相让。“阿富”民警调解室立刻组建联合调解小组,摆事实、讲道理,疏导双方各让一步,终于在6月5日达成调解协议。

      “有的群众文化水平不高、法律知识欠缺,一心只想着自己的利益。”林国富说,“这个时候,就要把相关法律法规讲清楚、说透彻,纠正当事人在认识上的偏差。”

      5月22日,在新度镇沟尾村,一家饭馆开业,吵到了隔壁的村民陈某某,于是产生打砸财物的纠纷。当事双方来到“阿富”民警调解室,寻求一个公正解决方案。在了解起因后,“阿富”民警调解室组织了一个多人调解团队,先分别给当事人讲解法律法规,然后再将调解室前移到村里。由于前期以案释法工作到位,陈某某当场承认错误,向饭馆老板赔偿损失。

      截至目前,“阿富”民警调解室已化解了50多起矛盾纠纷。为了确保不留“后遗症”,新度派出所还建立了矛盾纠纷调解处理台账,对“分流—化解—回访”实行全流程跟踪督导。调解处理结束后,社区民警采取打电话、上门等方式进行回访,力促调解协议落实到位,一旦发现“解而不和”的情况,就及时组织二次调解。福建日报全媒体记者 林剑波 通讯员 陈娟

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