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    曾清花:变换的是岗位 不变的是担当

      曾清花,一位来自湄洲岛的女孩子,今年是她参加网格工作的第七年。2013年10月18日这一天,她正式加入城厢区流动人口协管员队伍,也是这一天正式开启了她的职业生涯。这七年间,她遇到了体制改革,由流动人口协管员转到社区网格信息员,也经历了统一考试,由网格信息员正式成为一名公安辅警。一步一个脚印,有欢笑也有泪水,变换的是岗位,不变的是担当,但更多的是她的成长。

      走遍千家万户,她是社区的“活地图”

      2013年冬季,通过社区自主考试,她以优异的成绩考入社区工作,根据工作分配被安排在龙桥街道龙桥社区工作。那时正值五年一次的全国经济大普查,由于龙桥辖区面积大,流动人口多,房屋分布情况复杂,为了摸清自己分管辖区的“人、地、事、物、情”基本情况,她主动请缨,主动提出配合社区工作者、社区居委会村干部进行辖区人口的普查工作。

      为了在规定的时间内完成普查任务,她与搭档风雨同行,坚持“户户入访,人人登记”,总是赶在人们上班之前或下班之后,错时挨家挨户守在门口采集登记。近三个多月的走访,他们几乎走遍了龙桥社区的每座房屋、每个小区、每户居民、每家店铺,也因此让她成为龙桥社区的活地图。“阿花,龙桥社区流动人口有多少?比较便宜又安全的出租屋在哪一带呢……”这些问题对她来说了如指掌。

      主动开展服务,她是群众的“贴心人”

      2015年夏天,流动人口协管员体制改革,她顺利成为了一名兴安社区的网格信息员。

      在职期间,她收集、审核、汇总网格员采集的各类基础信息数据上万条,录入网格平台并上报相关部门;接待无数来访群众,接受群众各项求助,收集意见建议,做好登记受理,上报社区民警,并及时反馈答复,切实为群众办实事、办好事、解难事;协助社区民警、包片村居干部排解化解各类矛盾纠纷60余起;提供便民服务,入户走访辖区居民、校园学生等预约服务办理一卡通、外来人口居住证上千张;协助包片民警、村居干部定期走访辖区重点人员40多名,实时了解人员行踪,关爱精神病人、残疾人等弱势群体70多人,帮助6位走失老人找到家属等。

      越来越多的服务也拉进了曾清花与群众之间的距离。“居民的热心以及和我亲密如鱼水的亲情更加坚定了我做好网格工作的信心。”她笑笑地说道。

      莆田学院位于曾清花所管辖的片区内。每年开学季,总有扎堆的大学生到辖区找曾清花办理居住证。考虑到学生在炎炎夏日来回奔波办证不易,曾清花想到了四个字:上门服务!于是,她将自己上门服务主动办证的想法告诉了莆田学院保卫科长。曾清花在保卫科长的帮助下在学校里收集了需要办理居住证大学生的身份证和学生证复印件,并将材料带回办公室,整理汇总统一办证,这样既方便了广大学生也提高了办证效率,得到了广泛的好评。

      除此之外,日常也有外来人口需要办理居住证,小小的办公室常常挤满了前来办证的群众,小小的办公桌上也永远堆满了核不完的材料,而那张小小的居住证卡片上却永远载满了曾清花对网格工作的一份热爱和为人民服务的一腔热情。

      网格信息员只是一个平凡的工作岗位,没有惊天动地的壮举,而她用朴实细小的行动,诠释了对这份工作的忠诚和热爱。一分耕耘一分收获,2017年她被龙桥街道评为年度优秀网格员的荣誉称号。

      体现担当作为,她是多能的“公安辅警”

      2018年春天,莆田市公安局辅警统一招聘的公告让很多人跃跃欲试。对在网格工作五年的曾清花来说,这无疑是一次千载难逢的好机会。功夫不负有心人,她以优异的成绩在考试中脱颖而出,正式成为一名公安辅警。大概是她与网格有着深深的情份,刚好被安排在网格化中心从事出纳一岗,继续她的网格事业。

      她深知出纳工作要细心、专心、耐心、责任心并存才能做好,这与她从事五年的基层网格员工作性质截然不同。为了做好出纳工作,她买了出纳相关书籍重新学习了出纳知识,并常常向有经验的出纳工作者请教学习。“对我来说这是一个全新的岗位,我得更加用心做好,决不能出现一丁点的错误。”这是她对待自己出纳工作的态度。任职至今,她高效的完成了“出纳”工作,没有出过一分一毫的错误,也逐渐成了别人口中经验丰富的“出纳前辈”。

      作为公安辅警,除了本职工作外,也常常需要协助配合做好应急任务。新冠病毒突发,接到单位执勤任务时,身在湄洲岛老家,当时岛上已实施管制,为了不影响执勤,她四处找朋友问亲戚看有没有顺风车,最终在朋友帮助下,在值勤前半小时终于顺利赶到城区,饭还没来得及吃就赶往高速路口执勤。

      那段时间寒风刺骨,她在华亭高速路口进行了22夜大小夜循环站岗执勤。刚开始因路途奔波及天气寒冷的缘故,她站岗没两天就生病了,嘴角还肿起了水泡,但即使如此她也没请过一天的假。

      因其工作的特殊性,每月需在月初为全区600多名网格员按时发放工资绩效、缴纳“五险一金”,并有两名网格人员也需在近期完成工伤认定。为了不影响工作进度,也为了一线网格员的利益能及时保障到位,她晚上站岗执勤后,第二天白天常常挤占休息时间主动加班加点,按时推进自己的本职工作有序开展。白天做内勤、晚上出外勤已成为她的工作习惯,期间没有一句抱怨。

      “不管是协管员、网格员还是辅警,我始终相信工种不是标尺,能尽力做好力所能及的事,才是人生最大的价值。”7年的网格工作见证了曾清花的成长和蜕变。

      陈明尾 李秀荔

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