展示莆田文化第一平台
您已经看过
[清空]
    当前位置:莆田文化网>莆田人物>户籍民警郑炜宁:用证件传递深厚的警民情

    户籍民警郑炜宁:用证件传递深厚的警民情

      东沙边防派出所户籍民警郑炜宁,自2014年分配至东沙边防派出所后一直任职户籍岗位。从刚从军校毕业懵懂青葱的热血小子,到从警数年经验丰富的基层民警,他沉得住性子,甘坐板凳,在不大的户籍室里,在不长的办公台边,在不起眼的位置上,用一张张、一本本薄薄的证件传递着最深厚的警民情。

      谦逊好学 孜孜以求

      2013年7月,郑炜宁从宁波海警学院毕业,经过半年的实习后,分配到了东沙边防派出所。血气方刚的小伙子,憧憬着在执法办案的过程中大展拳脚。谁知,初来乍到的他被安排到了看似单调的户籍岗位。 ??起初,郑炜宁以为,办理户籍业务,只是模式化地按照流程完成工作,随着深入了解,他才意识到,书本上的理论知识是刻板的,而群众的情绪是灵活的,要将理论有效地与实践融合在一起,并非易事。更大的难题还在后头,郑炜宁的上一任户籍警因组织安排在一个月后便调离户籍岗位,此时的他,对辖区群众、操作系统都还不熟悉,更不要提工作中遇到的疑难杂症。但是,茫然、困惑、畏惧这些可以想见的心情并未在郑炜宁身上有过太久的停留。 ??业务不熟,他就抱着厚厚的资料一边翻阅一边为群众办理。下了班,就拨打电话向经验丰富的户籍警请教。不了解民情,他一有空就下乡和群众拉家常,把自己的联系方式告诉群众以便群众咨询问题。那时深夜的户籍室,时常亮着灯,照着郑炜宁伏案学习的身影,照着他那圈圈画画的资料和学习笔记。

      爱岗敬业 甘于奉献

      “师兄,你怎么还在户籍室,又没吃饭?” ??“没事,办完这最后一个我就去吃饭,总不能让群众白跑一趟 ” ??刚任命来所的学员小吴问完郑炜宁后看了看时间,已经是中午1点了。这一幕对来所一周就见了不下三次的小吴来说会感到奇怪,但所里的老民警们对这个不按时下班、从未休过年假的户籍警执着的行为早已见怪不怪。 ??户籍工作内容繁琐,一年365天,群众时常会看到一个在下班后1个小时还敞开着大门的户籍大厅,每天数十个群众,只要还有一个群众过来,不管多晚郑炜宁都会微笑地帮群众办理好户籍业务。“不能让群众不能白跑一趟”,“不能让群众等”这是郑炜宁的回答,他习惯用真情和微笑使每一名群众满意。“小郑啊,我记得当年还是在旧所,你那时候刚来,办个身份证都办好久,那天都把我等着急了。今天你真是帮我解决了大问题!”退伍军人蔡大爷为帮他忙前忙后补足材料办理户籍业务的小郑竖起了大拇指,并向村中老友连连称赞笑意盈盈地走出了户籍室。

      心系群众 为民解忧

      2017年5月,为核实二维码门牌工作,郑炜宁主动请缨利用休息时间到辖区走访,联系各村干部,统计各村内没有户口的老人及困难户113户,并安排时间集中办理。6、7月的夜晚总有虫鸣,而户籍室的灯也会照映着一个忙碌的身影到最后,又是二维码又是为老人办理户口,偶尔累了的郑炜宁会趴在椅子上休息一下,问他怎么不早去休息,他说:“我怕老人家等不及”。 ??今年7月9日凌晨,辖区群众蔡阿姨在收拾行李时发现身份证丢失,情急之下想到的第一件事就是拨打郑炜宁的电话,接到电话后的小郑急忙跳下床,赶到户籍室为蔡阿姨开了门,亮了灯。看着眼前急得红了眼的蔡阿姨,郑炜宁一边耐心安抚阿姨的情绪,一边抓紧办理临时身份证。当蔡阿姨紧紧攥着还带着余温的临时身份证不停地道谢时,郑炜宁知道这一晚的努力都是值得的。业余时间喜欢跑步锻炼的郑炜宁在海边跑步时常碰到群众跟他打招呼让他到家里吃个饭,有时会碰到群众提着刚从海里打上来的鱼虾要塞给他,有时会遇到玩耍的孩子向他大喊“警察叔叔我认识你!”,无论是何种问候,郑炜宁都回以微笑。郑炜宁用点滴小事,换来了群众对他来之不易的亲切和信任。 ??无论军装还是警服,换装不褪色,路改心不改,“真心、细心、耐心”是郑炜宁对这个平凡的岗位最朴素的诠释,“忠诚,使命,担当”是郑炜宁对这个不平凡的职业最响亮的回答。“户籍室就是一扇窗,窗户明亮整洁了,才能有光。”如今深夜的户籍室,依然时常亮着灯,透过东沙边防派出所的这扇明亮的窗口,照亮群众的心。许秋洪 林冰冰 陈国凯

    <>
    莆田文化网 © All Rights Reserved.  

    投稿邮箱:fjptwhw@163.com   联系QQ:935877638