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    户籍民警陈剑凡:一位充满爱心的“软妹子”

      陈剑凡是秀屿公安分局平海派出所的一名户籍女民警。该同志自2010年参加公安工作以来,一直扎根在基层派出所的户籍窗口。从警十年来,面对繁杂琐碎的户籍工作,她始终将“细心,耐心,爱心”作为自己的座右铭。据了解,今年1月至6月份,共办理出生登记495人次、项目变更189人次、户口迁移580人次。

      和蔼和亲的“民警亲人”

      在领导眼里,陈剑凡工作起来有着一丝不苟的精神;在群众眼里,陈剑凡却是一名和蔼和亲的“民警亲人”。在工作中,陈剑凡除了细致耐心的服务好每一位前来窗口办事的群众外,更是主动靠前,经常深入辖区了解群众的急事难事,主动为群众排忧解难,像是一名亲人一般的好民警。

      2019年3月份,陈剑凡在走访中了解到辖区内有一户人家,早年间,爷爷为其孙子申报户口,为了逃避计生处罚,故意将“孙子”登记成了“孙女”。这么多年来,这名“孙子”也就一直用着“孙女”的头衔读书上学。现在该男孩已待业在家,由于办不了身份证,该男孩一直不能外出务工。得知事情原委后,陈剑凡主动上门了解具体情况,并与民警一起走访男孩就读过的学校,了解相关的当事人,并调取户籍档案等,在搜集了一系列材料后,及时将男孩的户口从“孙女”变成了“孙子”。“陈警官真是我们的贴心人,因为这事我家里经常吵架,现在不仅我孙子的户口问题解决了,我和我儿媳妇的关系也缓和了不少,我真不知道该怎么感谢她啊。”老人感激的说道。

      脑瘫儿亲属的声声道谢

      2019年5月的一天,像往常一样,陈剑凡一大早就来到户籍室,打扫卫生,检查纸笔水等便民设施……这时,一位老人怒气冲冲的来到户籍室,一进门就冲陈剑凡嚷道:“我不准你们把户口本打给我女儿,如果你敢打给她,我就要去投诉你。”原来,因这个父亲因女儿的婚姻问题和女儿有了争执,老人家不愿意户口本给女儿去办理结婚登记手续,其女儿于前几天前来平海派出所户籍室申请打印本人页的户口本。老人得知了情况,就匆忙来到户籍室想阻止女儿打印户口本。

      面对老人的指责和不理解,陈剑凡一直微笑着,一遍又一遍的对他解释相关的户籍政策。接着,一位中年妇女捧着一束花来到了户籍室,“陈警官,我今天是特地来跟你道谢的,谢谢你帮我解决了燃眉之急。”原来,该名妇女的儿子从小患有脑瘫,行动不便,前段时间因办理低保急需二代身份证。得知情况,陈剑凡及时上门服务为其儿子办理了二代身份证,今天妇女特地前来致谢。

      残疾女30年“黑户”见光明

      今年6月20日,陈剑凡在一次下乡时了解到,辖区内有一群众黄某芬患有先天性残疾,30岁还没有户口,致其残疾证、低保、医保等都无法办理,让其原本贫困的家庭更加雪上加霜。

      陈剑凡得知后就主动来到该群众家中,了解具体情况,马不停蹄的收集黄某芬申报户口所需的相关材料。6月28日,在上级户政部门的支持下,黄某芬的户口很快通过了审批。接着,陈剑凡带着相机和离线采集设备来到黄某芬的家中为其办理二代证,由于黄某芬长期不与陌生人接触,在采集过程中,黄某芬一直躁动不安,无法很好的进行人像和指纹的采集,陈剑凡一遍又一遍的耐心与其沟通示范。经过近一个小时的努力,终于成功采集了黄某芬的指纹信息,办理了二代证信息。

      心肠柔软“攀穷亲”

      平海镇东湖村82岁高龄孤寡老人陈玉燕,自从2015年唯一的儿子不幸去世后,老人一直在一间破旧的土坯房里独居至今。由于没有亲人加上双目失明,老人平时的生活起居全靠邻居偶尔的照顾。

      在一次入户走访中得知老人的情况后,陈剑凡经常利用空闲时间去看望老人,一边陪着老人一起闲话家常,一边帮老人干家务活。逢年过节,陈剑凡总是联合乡镇村等各界爱心人士一起到老人家中,并送去各种生活用品,让老人深切感受到政府的关怀,老人见了陈剑凡就拉着手,像见了自己的“亲闺女”一样聊的不停。

      陈剑凡十年如一日坚守在户籍民警的岗位上,面对群众的刁难指责,总是不急不躁,面对群众的溢美之词,她总是谦虚的说这些都是自己的本职工作。“户籍工作很琐碎,但却是与每一个群众利益息息相关的事。群众的利益无小事,我多跑一趟,群众就少跑几趟,我多一些辛劳,群众就少一些麻烦。”这是陈剑凡常常挂在嘴边说的话。          周金赞

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