展示莆田文化第一平台
您已经看过
[清空]
    当前位置:莆田文化网>莆田人物>涂秀琼:“感动服务”暖人心

    涂秀琼:“感动服务”暖人心

      2002年,苏州大学临床医学毕业的涂秀琼来到城厢区医院从事胃肠镜检查工作。从那一天起,她把“医者仁心”作为自己的人生信条,忠实履行“治病救人”的神圣职责。17年来,她做过万余例胃肠镜检查,实现了万例检查“零差错”、“零投诉”,成为能独挡一面的行家里手,得到广大患者的信赖和好评。

      作为省医学会消化病学分会幽门螺旋杆菌学组成员,涂秀琼在参加城厢区基层卫生机构急救技能竞赛获(医师组)第二名。就在记者采访她时,一位慕名前来找她预约做胃肠镜检查的中年妇女对记者说,她的老爸老妈去年就是涂主任给做的胃肠镜检查。据了解,找她做胃肠镜检查的除了亲友外,不少都是通过口口相传慕名前来的。

      做为一名区级医院的医生,能有这么好的口碑,除了具有过硬的技术外,还有什么过人之处呢?通过采访,记者发现,“感动服务”是她赢得患者依赖的法宝之一。比如,有时碰上一些患者泻药吃了还拉不干净的情况。每每此时,她就会再开一些泻药让其服下,宁愿自己多等个把钟头,也要等人家拉干净再做。她说,拉不干净就做岂不等于白做。我们怎么能让病人花冤枉钱?为此病人感动;对那些胃肠长息肉的患者,凡是能在镜下处理的,她会不厌其烦,全部处理掉。去年来自涵江的一位患者胃肠长了20多粒息肉,她一粒一粒全给做掉。她说,能处理的息肉若不马上处理,等长大了,不光要多花钱,有的还可能恶变呢?为此患者及其家属深受感动!

      为了从源头杜绝插队、走后门的不良风气,她坚持从我做起,除了的确有特殊原因需要插队的,她也要向其他病人做解释并征得大家的同意后才给予方便。有一次,中午11时许,按号轮到她的一位朋友,这时排在她朋友后面的是一个70多岁的老大妈。大妈的儿子说老人家肚子饿得慌,跟她商量能不能让老人先做?看到老人脸色铁青,她当即征求自己朋友的意见。朋友同意让老人先做,把老人感动得热泪盈眶。由于她率先垂范,因此科室其他人员也都自觉遵守。

      据介绍,为了不断提高自己的操作技能,她曾两度赴福州省立医院进修胃肠镜,平时也能充分利用业余时间给自己“充电”。她常常告诫自己:胃肠镜医生好比侦察兵,没有火眼金睛,怎么能洞察秋毫,为患者提供可靠的诊疗依据呢?晚报记者 钱碧云

     

    莆田文化网 © All Rights Reserved.  

    投稿邮箱:fjptwhw@163.com   联系QQ:935877638