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    聚焦传递关怀和温暖的莆田市民政人

      看短片、听事迹、谈感受、歌伴舞、作点评、送赠言,本期道德讲堂围绕“爱岗敬业 无私奉献”,聚焦市民政人“以民为本、为民解困、为民服务”的点滴情怀。

      谈到民政,相信大家都不陌生,婚姻登记、城乡低保、救灾救济、社会福利,等等,民政工作关系到千家万户,传递的都是党和政府对群众的关怀和温暖。

      在我们身边,有这样一个人,她已在民政系统工作20多年,长期坚持在基层第一线,用实际行动感动着身边的人,她就是仙游县德安医院院长蔡秀霞。

      一

      1992年10月,蔡秀霞跟随丈夫从厦门翔安区医院调到仙游县德安医院工作,并在这里扎根下来。20多年来,她一直坚守在自己平凡而不平常的岗位上,一直做着平常而不平凡的事情。多年来,她见证了医院艰难的发展历程,也洗礼了自己的精神和道德。

      蔡秀霞第一次到德安医院时,看到的是一个狭小、略显封闭寂静的院子,一个个表情木讷怪异、行为古怪的精神障碍患者,让她心里很矛盾。想到自己以后天天都要在这样的环境里,面对这样特殊的一群人,她的心里不免恐惧。

      上班不久,医院接收了一位多年积蓄被男友骗光,精神受到严重刺激的患者。一天,她准备给患者输液时,呆坐着的患者突然站了起来,朝她脸上吐了一口痰,并厉声臭骂。 第一次遭遇这种经历,蔡院长心里像打翻了五味瓶,委屈、难过、愤怒,各种情绪涌上心头。

      医院的护士长知道后,连夜到她家里去,安慰她说:患者得病,是他本人及其家庭的不幸,更是社会的不幸。身为医护人员,工作中难免会遇到 一些委屈的事,只有付出关爱、尊重、理解,帮助病人解除病痛,才能让病人早日康复,促进家庭和谐,减轻社会负担。在护士长一夜的安慰劝说下,蔡秀霞渐渐释怀了,第二天带着红肿的眼睛,穿上护士服继续为患者服务。

      二

      护士的工作很苦很累,经常要三班倒,特别是护理精神障碍患者,更烦更累。面对行为失常、没有理智的病人,一不小心还会遭到他们的伤害,护理工作困难重重。

      一个冬天的夜晚,她和护士长一起值夜班。在给患者喂药时,患者拒绝吞服,好言好语劝说后,对方将一盆冰冷的水从护士长的头上浇了下去。蔡秀霞看呆了。可是护士长仍然耐心地哄着患者,蔡秀霞的内心深深地受到了震撼。这是她在过去职业生涯里无法体会到的人性的善良和给予患者以及患者家属的温暖与亲情。

      那一刻,她开始思考苦难的意义,人生的坎坷,开始为那些遭遇不幸却整天“嬉皮笑脸”的人们祈祷,对这些白衣天使们默默致敬。慢慢地,她的心在德安医院扎根了,白天向同事们学习业务技能,晚上向书本学习理论知识,不断补充精神科方面的知识。寒来暑往,在送走一批又一批痊愈的病人后,不知不觉,她的心已经深深地融入了德安医院。

      一次,一个反复入院的一米八大个头的患者,突然从蔡院长背后把她按在床上,将她的头往床上撞,使劲锤,之后又把她揪起来扔向窗户,当时,蔡秀霞满脸都是血,伤得不轻。同事们前来关心安慰她,她平静地说:“还好,今天,病人只打我一个人,如果流浪到社会上,不知道会使多少人担惊受怕,构成多大的安全隐患。”

      是啊,家有精神障碍患者,尤其是有肇事肇祸的患者,家人不安、邻里不安、楼院不安、社会不安。天天和病人接触,说不怕,是假的。很多时候很多病患在住院期间都吵闹着要出院,有的病人用手捅破玻璃自伤,或手持玻璃掐住护士的脖子威胁,有的还扬言出院后要“报复”。每当这个时候,护理人员的内心都是惶恐不安的。

      三

      蔡秀霞曾经说过,她不害怕待在医院里跟病人相处,她最害怕的是在“外面”遇见曾经的患者。因为不知道他们是不是坚持服药了,病情是不是稳定了,精神状态是不是正常了。

      有一次,蔡秀霞带着女儿在兰溪公园散步,遇见一位曾经的病患。她心里很紧张很害怕,费了好大的劲好言哄走了病患。女儿问她,“妈妈,他是谁?”“一个朋友。”她没敢说实情。因为孩子就在身边,她担心有什么可怕的事情发生。

      虽然害怕,但还是要勇敢。为什么?只为了精神障碍患者不伤害社会。因为不仅是她,全院的医护人员都有这种坚定的社会责任感。他们把爱的阳光洒进患者的心田,抚慰迷茫的心灵,把未来的希望传递给残缺的家庭,无怨无悔。

      针对老年患者心理孤独,蔡秀霞经常和病人聊家常,问寒、问暖,了解患者的思想,体验患者的情感,抽丝剥茧般地寻找患病的症结;面对青少年患者,医护人员就像大姐姐一样走进他们,和他们玩牌,教他们唱歌,做操,打球,一起娱乐;面对生活无法自理的重度患者,她们几乎成了病人的“全职保姆”,特别是刚入院的患者大部分不能配合治疗,每次吃药、喂饭只能耐心地哄着,一会站,一会坐,稍不注意就会被吐一身,经常喂一次饭或药就要半个多小时,甚至要3、4名护理人员齐上阵。

      20年来,蔡秀霞经历了很多,也被病人打了无数次,从无奈到坚持,从坚持到坚强,从坚强到热爱。职业,已悄悄融入了她的生命之中。多年来,蔡秀霞护理的患者达6000多人次。她把一腔热血倾注在特殊病人的护理事业上,特别是被任命为德安医院院长后,更是把大部分业余时间都倾注在医院里,把医院当成了家。至今,她仍然害怕听到两种声音,一种是医院的警铃声,警铃一响说明有意外发生,必须全体人员立即赶到现场;另一种是半夜手机的铃声,半夜手机响起,往往是患者病情紧急,需要半夜三更往医院跑。多年来,蔡秀霞和同事们的下半夜多是在医院办公室里度过的。

      身为院长的她,心里一直有个愿望,就是新建一栋病房大楼,改善医疗条件。在她的不懈努力和各级各界的支持、帮助下,新的德安医院已于2013年落成并投入使用。如今的德安医院共有病床300张,功能完善、设施齐全、环境优美,可满足不同层次病患的治疗与康复,大大提升了当地精神障碍患者的就诊环境。

      不忘初心 方得始终

      市民政局党组书记、局长 连向红作点评

      道德讲堂作为推进思想道德建设、增强个人道德修养的重要载体,对在行“菩萨”事业的民政系统具有更特殊、深远的意义。

      刚刚,我们观看了视频短片,短片的内容情意浓浓、暖人心脾,它记录的是民政人日常工作的点点滴滴,小为见大爱;蔡院长的先进事迹,感人肺腑、催人奋进,白衣素雅的她二十年如一日,在平凡的岗位上做着不平凡的事情,用自己的青春年华,守护着一群特殊的人,令人敬佩。其他几位同志的发言,虽朴实无华却掷地有声,带给了我们别样的触动和感悟。借此机会,我有几句话与大家共勉。

      第一句话是不忘初心,方得始终。作为民政人,要培育和保持一颗“菩萨之心”。这心是“良心”,是扶危济困、扶老助孤、雪中送炭、关爱仁慈;这心是“公心”,是社会托底保障的公平公正、救灾救济的阳光操作、民政信息的公开透明,出于公心,方能严以修身、严以用权、严以律己,以心底无私天地宽的姿态对待民政对象;这心是“民心”,以百姓之心为心,认真对待受困和求助群众,尊重他们的人格,倾听他们的诉求,包容他们的性格,融化他们的情绪,恪守为民情怀,真正做到为民行政、为民解忧。

      第二句话是爱岗敬业,尽心秉责。责任是种心态,是种气魄,更是一种品格。也许民政工作看上去周而复始、单调枯燥,但是民政人要拒绝平庸,敢挑重任,“在其位,谋其政;任其职,尽其责”,以强烈的事业心和责任感,努力把平淡无奇的每一项工作做好、做成亮点、做成精品。责任成就事业、细节决定成败。民政人还应思维缜密、心细如发,秉持“天下大事必作于细”的理念,将简单的事情重复做好,重复的事情用心做优,坚持高标准、严要求,始终保持昂扬的工作热情,在勤勤恳恳的工作中实现自身价值。

      第三句话是乐于奉献,厚德善行。刚才几位同志的发言为我们传递了温暖而又坚韧的力量,诚然,民政事业并不是惊天动地的伟业,靠的只是日积月累的水滴石穿。民政人要将这种力量内化于心、外化于行,成为一种生活方式,一种工作常态,像细雨润物那样渗透到工作的点滴之中,淡泊名利,心无旁骛,为困难和特殊群体送去党和政府的关怀,共筑“老有所养、残有所依、孤有所扶、困有所助”的“民政梦”,为建设宜业宜商宜居莆田作出新的贡献。

      市救助管理站干部林丽梅:热心服务 耐心帮助

      “我要认真学习蔡院长和身边同事的爱岗、奉献精神,将道德的力量内化于心、外化于形,心系困难群众,急群众所急,想群众所想,为困难群众排忧解难。” 林丽梅说。

      在林丽梅看来,蔡秀霞是了不起的人、是最可爱的人,她二十年如一日,始终默默地坚守着自己的岗位,以一颗无私奉献、为民服务的心,坚持在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。在蔡秀霞的身上,林丽梅看到了凡人善举和人性光辉的美。

      对于未来,林丽梅说,锲而不舍、无私奉献,持之以恒地做好每一件平常事,真心实意地投入到救助帮扶的每一个环节。在面对困难群众来访时,热忱接待、热心服务,这是作为救助管理工作人员应当履行的职责。

      市低保办干部林艳红:爱岗奉献 实现价值

      “无论在哪个岗位上,无论做什么工作,只要秉着做一行、爱一行的原则,勇于担当、乐于奉献,每个人都有出彩的机会、每个人都会有梦想成真的机会。” 林艳红说。

      作为一名民政新兵,林艳红每天面对的都是最需要帮助的困难弱势群体,没有无私奉献的精神,在工作中就不能设身处地的为困难群众思考,就不会有扎实工作的动力源泉,更不会有出彩的工作成效。

      林艳红说,低保工作事关困难群众最切身的利益,只要我们孜孜不倦坚持,始终保持对工作的热情,踏踏实实工作,用道德的力量洗礼自己,以身作则、率先垂范,就能在民政科学发展跨越发展步伐中实现自己的人生价值。

      市社会福利中心干部郑振宇:践行道德 传递爱心

      “人生有多少个20年,这是爱心力量的传承、这是道德力量的坚持。”郑振宇说,蔡秀霞之所以得到人们的尊敬,是因为她心中有爱,怀着一颗无私的奉献之心,兢兢业业,忘我奉献。

      郑振宇来自莆田市社会福利中心,服务的对象是孤寡“三无”人员、社会弃残婴儿等困难弱势群体。面对这样特殊的一群服务对象,没有爱心的奉献,很难有称职合格的工作成果,没有爱心的传递,更难有福利事业的前进和慈善精神的传承。

      郑振宇说,爱心是我们工作中最重要的道德品质之一。在我的身边,有许许多多默默无闻,坚守岗位的福利工作者。 作为福利事业年轻的一代,我要把爱心和道德的力量传播下去,踏实工作,真心付出,真诚服务。湄洲日报记者吴双双

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